THOMAS DE MONACO

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft eine lokale Zustellung ab?

Wenn Du deine Bestellung bis 12:00 Uhr (mittags) aufgibst, liefern wir dir deine Ware noch am selben Tag direkt nach Hause. Dieser Service gilt für alle Lieferadressen im Umkreis von 15km in Ulm.

Welche Voraussetzungen gibt es für die Lieferung am selben Tag?

- Die Bestellung muss werktags bis spätestens 12:00 Uhr eingegangen sein.
- Die Lieferadresse muss sich im definierten Liefergebiet befinden.
- Die Zahlung muss abgeschlossen sein.

Was passiert, wenn ich nach 12 Uhr bestelle?

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag ausgeliefert.

Fallen zusätzliche Kosten an?

Für die lokale Lieferung am selben Tag berechnen wir eine Lieferpauschale von 2,99€.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir können nur Ware zurücknehmen, welche ungeöffnet und originalverpackt ist. Geöffnete Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Du hast 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzuschicken. Schreibe uns dazu eine Mail an info@aromi-ulm.de

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Klar! Im Checkout findest du die Option zu Abholung bei uns im Shop in Ulm. Wir benachrichtigen dich, sobald du deinen neuen Duft abholen kannst. In der Regel kannst du deine Bestellung innerhalb von 1-2 Stunden abholen.